עודכן: 18.08.2025

1. מי אנחנו

Clay – מתחם אירועים בפתח תקווה (“Clay”, “אנחנו”).

פרטי קשר לענייני פרטיות

טלפון: 079-5768895
דוא״ל: clayevent2018@gmail.com

2. על מה חלה המדיניות

המדיניות חלה על הגלישה באתר clay.co.il ועל פניות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר, כפתור וואטסאפ, דוא״ל ושיחות טלפון. מסירת מידע בכל אחד מהערוצים הללו נעשית בהתאם למדיניות זו.

3. סוגי המידע שאנו אוספים

  • טופס יצירת קשר באתר: שם, טלפון, דוא״ל (שדות חובה) ותוכן הפנייה.
  • וואטסאפ: פרטי קשר ותוכן הודעות שתבחרו לשלוח לנו באפליקציה.
  • טלפון ודוא״ל ישיר: מידע שתמסרו לצורך תיאום פגישה, קבלת הצעת מחיר ומתן שירות.
  • מדידה ואנליטיקה: שימוש ב־Google Analytics (באמצעות Google Tag Manager) וב־Meta Pixel לצורכי מדידה, אנליטיקה ושיפור חוויית הגלישה (כולל מזהים מקוונים, אירועי שימוש ונתוני מכשיר/דפדפן).

באופן שגרתי איננו מבקשים מידע בעל רגישות מיוחדת. אם מסרתם מידע כזה מיוזמתכם, נטפל בו רק במידה הנדרשת למתן השירות.

4. מטרות השימוש במידע

  • מענה לפניות, תיאום שיחה/פגישה והכנת הצעות מחיר.
  • ניהול קשרי לקוחות ושיפור השירות והאתר.
  • אנליטיקה ומדידת אפקטיביות קמפיינים.
  • עמידה בהוראות דין ודיווח, ככל שיחולו.

מסירת פרטי קשר נדרשת כדי שנוכל לחזור אליכם ולספק שירות. אי־מסירתם עלולה למנוע מאיתנו מענה הולם.

5. שיווק ישיר (“דבר פרסומת”)

נשלח מסרים שיווקיים רק בכפוף להסכמה ובהתאם לדין. ניתן לבקש הסרה בכל עת דרך אותו ערוץ או באמצעות פרטי הקשר שלעיל.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו נעזרים בספקים כמעבדי מידע לצרכים שתוארו לעיל (לרבות ספקי אנליטיקה ושיווק דיגיטלי כגון Google ו־Meta). מסירת מידע להם תיעשה רק במידה הנדרשת ותחת התחייבויות הולמות לשמירת הפרטיות.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל. ככל שמתבצעת העברה בינלאומית, היא תעשה בהתאם לדין החל ובכפוף למנגנוני הגנה מקובלים.

8. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות ובפיקסלים לצורכי תפעול, אבטחה, אנליטיקה ושיווק. ניתן לנהל או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. בהיעדר באנר הסכמה, המשך שימוש באתר מהווה הסכמה סבירה לשימוש המתואר כאן.

9. תקופות שמירה

נשמור מידע למשך הזמן הנחוץ להגשמת המטרות במדיניות זו ובהתאם לדין. נתוני אנליטיקה עשויים להישמר עד 14 חודשים (בהתאם להגדרות המערכת). מידע שיווקי יישמר עד בקשת הסרה או לפי המותר בדין.

10. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים (בקרות גישה, עדכוני מערכת, גיבויים, צמצום הרשאות וכד’) להפחתת סיכון לגישה, שימוש או שינוי בלתי מורשים במידע.

11. זכויות נושאי מידע

באפשרותכם לבקש עיון, תיקון ולעיתים מחיקה/הגבלה של מידע אישי עליכם, בכפוף לדין. נבחן כל בקשה ונספק מענה בתוך זמן סביר.

12. יצירת קשר

טלפון: 079-5768895
דוא״ל: clayevent2018@gmail.com
כתובת: אלכסנדר ינאי 13, פתח תקווה